이번 모의훈련은 행정안전부의 공직자 민원응대 매뉴얼에 따라 가상 시나리오에 맞춰 진행된 것으로 현장 상황을 반영한 실질적이고 구체적인 대응요령을 습득키 위해 마련됐다.

군은 모의훈련을 비롯해 민원실과 읍면행정복지센터에 비상벨을 설치하는 등 민원 공무원의 안전한 근무 환경 조성과 민원실 안전사고 예방에 꾸준한 노력을 기울이고 있다.

황선봉 예산군수는 “이번 모의 훈련을 통해 특이 민원 발생 시 대처능력을 강화해 안전한 근무환경을 조성하고 양질의 민원서비스를 제공키 위해 최선을 다 하겠다”고 말했다.