[굿타임] = 이강부 기자 = 아산시는 6일부터 19일까지 카카오톡 생활 불편 민원창구인 아산형통의 초성 퀴즈 이벤트를 진행한다. 

이번 초성 퀴즈 이벤트는 아산형통 게시글에 채널 추가 인증 사진과 함께 아산시와 관련된 퀴즈에 대한 정답을 제출하면 정답자중 45명을 추첨해 모바일 상품권을 증정한다. 

지난 4월 시민에게 카카오톡으로 손쉽게 민원을 신청하는 서비스를 제공코자 개설된 아산형통은 10월말 기준 2700여명의 시민이 채널 추가를 했으며 160여 건의 생활 불편 사항이 접수 처리됐다.

또 축제 일정 등 시정 소식과 주요 민원 처리 사례를 게시하며 양방향 소통창구로 좋은 호응을 얻고 있다.

심현성 시민소통담당관은 “이번 이벤트로 더많은 시민이 아산형통 채널을 이용키 바라며 공감과 소통을 바탕으로 시민이 만족하는 행정 서비스를 제공키 위해 노력하겠다”고 말했다.

한편 아산형통은 평일 오전 9시부터 오후 5시30분까지 채널 관리자가 1:1 실시간 상담 서비스를 제공하며 간단한 질의는 즉시 답변받을수 있고 시간이 소요되는 생활 불편 민원은 민원 담당 부서에 전달돼 민원은 진행 과정과 결과를 7일 이내 받을수 있다.