[굿타임] = 이강부 기자 = 청양군은 오는 7일부터 다양한 정보를 24시간 제공하는 물어봐 챗봇 서비스를 시작한다.

챗봇은 채팅로봇(chatting robot)의 줄임말로 빅데이터 분석을 바탕으로 방문자에게 다양한 정보를 제공하는 대화형 메신저이자 모바일 소통창구다.

청양군 챗봇 서비스는 청양군 관광 카카오 채널을 친구 추가한 뒤 해당 채팅창에 궁금한 내용을 입력하고 챗봇 시작하기 버튼을 누르면 원하는 정보를 빠르게 수집할수 있다.

청양군 챗봇의 특별함은 다양한 활용도에 있어 간단한 민원 안내는 물론 즐거운 코스별 여행과 다양한 지원사업을 폭넓게 제공하며 특히 혜택 쏙쏙을 통해 복지, 의료, 농업, 산림 등 분야별 정보를 파악할수 있다.

또 청양군 관광 캐릭터 청양이가 안내하는 흥미 유발 콘텐츠를 만날 수 있으며 채팅창을 통해 청양이와 대화가 가능하고 가위바위보 등 간단한 게임이 가능해 재미를 더한다.

이밖에 공식 블로그를 활용해 풍성한 여행 정보를 보기 좋게 전달하며 여행 분야 구성원별 코스와 해설사의 숨은 코스를 보면 단번에 이해할수 있다.

군은 챗봇 서비스 홍보를 위해 공식 SNS를 연계한 특별 이벤트를 준비하고 있으며 유튜브 NEW 프로그램과 함께하는 공모전 이벤트와 귀여운 청양이 이모티콘 무료 증정 이벤트를 8월초 추진할 계획이다.

군 관계자는 “민원인이나 여행객이 궁금한 정보를 더 쉽고 빠르게 접할수 있도록 챗봇 서비스를 준비했으며 홍보를 확대하고 다양한 소통 방법을 모색 하겠다”고 말했다.