[굿타임] = 이강부 기자 = 계룡시는 보다 안전한 민원실 환경 구축을 위해 시청 민원실과 면동사무소 민원 담당 공무원이 녹음형 공무원증 케이스를 소지하고 근무한다. 

시에 따르면 이번 조치는 전국적으로 늘고 있는 민원인의 폭언과 폭행 등 악성 민원에 대비키 위한 것으로 시는 최근 비상 상황에 대비키 위한 경찰 합동 모의훈련을 실시했으며 지구대와 연계된 비상벨을 설치 운영에 나섰다. 

이번에 배부된 녹음기는 케이스에 녹음 기능을 갖춘 것으로 비상시 버튼을 누르면 1회 최대 6시간 동안 대화를 녹음할수 있으며 시는 녹음중이라는 사실을 민원인에게 공지함으로 폭언과 협박 등에 대한 예방효과가 있을 것으로 기대하고 있다. 

시 관계자는 “시민 여러분께 보다 친절한 민원서비스를 제공키 위해 민원실 근무 공직자의 안전과 정신건강이 선행되야 하며 시청을 방문하시는 민원인 누구나 신속 정확한 서비스를 제공 받으실수 있도록 민원실 운영 관리에 최선을 다하겠다”고 말했다.