비상급수상황실은 여름철 물 수요량 증가에 따른 예기치 못한 단수사고 등 여러 급수 위기 상황 발생 시 신속한 복구체계를 유지하고 비상급수지원을 위한 연락 체계 운영을 위한 것으로 이를 위해 비상급수상황실은 상수도사업본부와 산하 5개 지역사업소에서 수도관 파손 등 긴급 상황발생에 신속히 대처하고 급수 중단, 수질불량 등 시민 불편사항이 발생하면 원 스톱으로 처리토록 24시간 운영체계를 갖춘다.

대전시 상수도사업본부장은 “여름철 풍수해 발생과 급수 수요증가에 대한 신속하고 효율적인 대처를 위해 시설물 점검과 보수, 비상근무조 편성 등 선제적 대응능력을 강화하고 있으며 중단 없는 수돗물 공급에 최선을 다하겠다”고 말했다.